Pemrosesan Pesanan
Pesanan merchandise diproses setelah pembayaran terverifikasi. Estimasi pemrosesan dapat berbeda untuk stok tersedia, pre-order, produk khusus, hari libur, atau periode permintaan tinggi.
Alamat Pengiriman
Pengguna wajib memastikan nama penerima, nomor telepon, kode pos, dan alamat lengkap telah benar. Biaya pengiriman ulang akibat alamat keliru atau penerima tidak dapat dihubungi dapat dibebankan kepada pengguna.
Pelacakan
Nomor resi ditampilkan pada akun atau dikirim melalui kanal kontak setelah barang diserahkan kepada jasa logistik. Pergerakan paket setelah serah terima mengikuti sistem operator logistik.
Keterlambatan dan Kerusakan
Keterlambatan akibat cuaca, gangguan transportasi, keadaan kahar, atau kebijakan operator berada di luar kendali langsung SKAPAL SELAM. Laporkan paket bermasalah secepatnya agar dapat ditindaklanjuti.
Kontak resmi: info@skapalselam.com